CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA:

La cancelación de órdenes de compra de clientes aplica a todos los productos que distribuye y comercializa VWR International, S. de R.L. de C.V. Todas las cancelaciones de órdenes de compra de clientes deben ser autorizadas por escrit o.

No se aceptará la solicitud de cancelación de orden de compra de cliente de productos, para los siguientes casos:

• Productos Químicos, Consumibles , Equipos e Instrumentos de laboratorio clasificados como destinados ( compra exclusiva para el cliente).
• Cancelación de órdenes de compra del cliente después de las 24 horas de haber sido confirmada con el client e.

Se aceptará la solicitud de cancelación de orden de compra del cliente en los siguientes casos :

• Producto s Químicos, Consu mi bles y Equipo s que sea n considerado s como stock y cuya cantidad no represente un riesgo de inventario en exceso y obsoleto.
• Si la solicitud de cancelación de producto considerado como stock es notificada dentro de las siguientes 24 hrs  a la fecha de confirmación de la orden de compra .

Sólo se aceptará cancelación del pedido del cliente :

• Aquellas solicitudes de cancelación de órdenes de compra del cliente que sean atribuible s o imputables a VWR International S de R.L. de C.V. por  error de captura y error de cotización .

 La solicitud de cancelación solo podrá ser autorizada por el Jefe de Servicio a Clientes mancomunadamente con el  Director de Operaciones o Director de Finanzas.

DEVOLUCIONES

Es aplicable a todos los productos que distribuye y comercializa VWR International, S. de R.L. de C.V. Todas las devoluciones debe rán ser autorizadas por escrito por VWR International, S. de R.L. de C.V.

Los plazos para solicitar la devolución de la mercancía son los siguientes:

                       

Productos	Plazo para solicitar la devolución*	Plazo para la devolución física de mercancía a VWR**
Materias Primas	30 días naturales	15 días naturales
Otros productos	15 días naturales	15 días naturales

 *considerados a partir de la recepción de la mercancía por el cliente.

** considerados a partir de la solicitud de la devolución autorizada.

No se aceptará la solicitud de devolución de mercancía para los siguientes casos:

• Material de refrigeración, estériles y/o perecederos.
• Materias primas, reactivos, inflamables, medios de cultivo,   materiales peligros o s , cualquier producto que se encuentre abierto, descontinuado, maltratado, reetiquetado , muestreado y/o producto con menos de 6 meses de caducidad.
• Productos Químicos, Consumibles , Equipos e Instrumentos de laboratorio de compra  exclusiva para el cliente.
• Productos no comprados a VWR International , S. de R. L. de C. V.
• Mercancía con valor del producto en la factura menor a $ 5,000 pesos
• Devoluciones parciales del producto , todo producto deberá conservar su presentación de venta original indicada en la factura .

Sólo procederá la solicitud de devolución de mercancía, previo análisis ,  y que sea por motivos atribuibles a VWR International, S. de R.L. de C.V.

Nota: No se aceptan cancelaciones de órdenes de compra una vez que ha sido confirmado su pedido.